Política de Privacidade bet97x – Seus Dados Seguros e Transparentes

1. Quem é o Controlador de Dados

A bet97x é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Como controladora, a bet97x decide as finalidades e os meios pelos quais os dados pessoais dos usuários são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários cadastrados ou visitantes da plataforma bet97x — seja pelo navegador no computador, pelo celular Android ou iOS, ou por qualquer outro meio de acesso. Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma, você confirma que leu e compreendeu as práticas descritas neste documento.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato pelo e-mail contato@bet97x.best. Nossa equipe de proteção de dados responde em até 15 dias corridos.

2. Quais Dados Coletamos e Como

A bet97x coleta dados pessoais de duas formas principais: dados que você fornece diretamente e dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma.

Dados fornecidos por você:

• Cadastro — nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e senha. Esses dados são obrigatórios para criar e operar sua conta.
• Verificação de identidade (KYC) — documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência e, quando aplicável, selfie para confirmação biométrica.
• Dados financeiros — chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória), dados de cartão de crédito/débito (número, validade e CVV, processados pelo gateway de pagamento), conta bancária para TED (banco, agência, conta).
• Comunicações — conteúdo de mensagens trocadas com o suporte da bet97x via chat ao vivo ou e-mail.

Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso — endereço IP, tipo e versão do navegador ou aplicativo, sistema operacional, dispositivo usado (celular, tablet, computador), data e hora de acesso.
• Dados de comportamento — páginas visitadas, jogos acessados (slots, cassino ao vivo, jackpots), apostas realizadas no Brasileirão ou outros eventos, tempo de sessão e padrões de navegação.
• Cookies e tecnologias similares — conforme detalhado na seção 6 desta Política.
• Dados de geolocalização — localização aproximada derivada do endereço IP, usada para cumprir obrigações regulatórias e prevenir fraudes.

3. Como Usamos seus Dados Pessoais

A bet97x utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não tratamos dados para fins incompatíveis com as finalidades originais sem sua autorização prévia.

A bet97x não usa seus dados pessoais para criar perfis de publicidade segmentada para terceiros nem os compartilha com redes de anúncios externas.

4. Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Toda operação de tratamento de dados pessoais realizada pela bet97x está fundamentada em uma ou mais das bases legais previstas no art. 7º da LGPD. As principais bases que utilizamos são:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — o tratamento é necessário para cumprir o contrato estabelecido ao criar sua conta na bet97x: operar sua conta, processar depósitos e saques via Pix e boleto, registrar apostas e pagar prêmios.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — a bet97x é obrigada por lei a coletar e manter determinados dados, como CPF e documentos de identidade, para cumprir a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — usamos dados de comportamento e acesso para prevenir fraudes, detectar múltiplas contas e proteger a segurança da plataforma e dos demais usuários, desde que não prevaleçam sobre seus direitos fundamentais.
• Consentimento (art. 7º, I) — quando optamos por enviar comunicações de marketing por e-mail sobre promoções, bônus do Brasileirão ou novidades da plataforma, solicitamos seu consentimento explícito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelas configurações da conta ou pelo link de descadastramento nos e-mails.
• Proteção ao crédito (art. 7º, X) — verificamos informações de prevenção a fraudes junto a sistemas de proteção de crédito quando necessário para autorizar transações de alto valor.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bet97x compartilha dados pessoais somente com parceiros e entidades que precisam dessas informações para fornecer os serviços que você utiliza na plataforma. Cada compartilhamento está descrito abaixo:

• Processadores de pagamento — os dados necessários para processar seu depósito via Pix são compartilhados com a instituição financeira responsável pelo processamento (conforme regulamentação do Banco Central do Brasil). Para cartões de crédito/débito, os dados são processados pelo gateway de pagamento parceiro, que opera em conformidade com o padrão PCI DSS. Os dados de cartão nunca ficam armazenados nos servidores da bet97x.
• Provedores de jogos — para operar os jogos em sua conta (slots da PG Soft e Pragmatic Play, cassino ao vivo da Evolution, jackpots da Microgaming e NetEnt), dados mínimos de sessão são compartilhados com os provedores parceiros. Esses dados identificam sua sessão de jogo sem expor informações pessoais desnecessárias.
• Serviços de verificação de identidade (KYC) — quando você passa pela verificação de identidade, seus documentos podem ser processados por parceiros especializados em KYC que operam em conformidade com a LGPD.
• Autoridades competentes — quando exigido por ordem judicial, decisão administrativa da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), do Banco Central do Brasil, da Receita Federal ou de outras autoridades legalmente competentes no Brasil.
• Infraestrutura de tecnologia — provedores de hospedagem e infraestrutura de TI que processam dados em nome da bet97x como operadores, sob contratos que incluem obrigações de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

A bet97x não compartilha seus dados com empresas de publicidade, corretores de dados, redes de afiliados ou qualquer entidade que os utilizaria para fins comerciais próprios. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e usar os dados exclusivamente para os fins para os quais foram compartilhados.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A bet97x utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, manter sua sessão autenticada e melhorar sua experiência. Veja os tipos de cookies que usamos:

• Cookies essenciais (obrigatórios) — necessários para o funcionamento básico da plataforma. Incluem cookies de sessão (que mantêm seu login ativo), cookies de segurança (CSRF tokens) e cookies de preferências básicas. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da bet97x.
• Cookies de desempenho (analíticos) — coletam informações sobre como você usa a plataforma: quais páginas visita, quais jogos acessa, quanto tempo fica em cada seção. Os dados são usados de forma agregada e anonimizada para melhorar a bet97x. Você pode recusar esses cookies sem perder funcionalidades essenciais.
• Cookies de preferências — lembram suas configurações de idioma, layout e outras preferências de uso da plataforma para que você não precise reconfigurar a cada acesso.
• Cookies de segurança e antifraude — usados para detectar comportamentos suspeitos, tentativas de acesso não autorizado e padrões de fraude. Esses cookies são parte do sistema de proteção da plataforma e dos demais usuários.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. No entanto, desativar cookies essenciais pode impedir o login e o uso correto da plataforma. A bet97x não utiliza cookies de terceiros para rastreamento de publicidade comportamental.

7. Segurança dos Dados Pessoais

A bet97x adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As principais medidas em vigor incluem:

• Criptografia TLS/SSL 256-bit em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da bet97x — sem exceção para qualquer tipo de dado transmitido.
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos servidores, incluindo senhas (armazenadas como hash com salt, nunca em texto puro) e documentos de identidade enviados no processo KYC.
• Controle de acesso rigoroso aos sistemas internos — apenas funcionários com necessidade demonstrada de acesso podem consultar dados de usuários, e todos os acessos são logados.
• Autenticação multifator (MFA) para acesso interno aos sistemas da bet97x.
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso suspeito, ataques de força bruta e anomalias nos padrões de acesso.
• Testes de segurança periódicos (pentests e avaliações de vulnerabilidade) conduzidos por especialistas independentes.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a bet97x notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD (art. 48), com informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas. Sua senha é de sua responsabilidade — não a compartilhe com ninguém e ative a autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta.

8. Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A bet97x retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Os principais critérios de retenção são:

• Dados de conta ativa — mantidos enquanto sua conta estiver ativa na bet97x. Se você solicitar o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados no prazo de 30 dias, exceto os que precisam ser mantidos por obrigação legal.
• Dados financeiros e de transações — mantidos por 5 anos após a transação, conforme exigido pela legislação fiscal brasileira e pela Lei Antilavagem (Lei nº 9.613/1998).
• Documentos de verificação de identidade (KYC) — mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Registros de apostas esportivas e de cassino — mantidos por 5 anos para fins de auditoria, resolução de disputas e cumprimento de obrigações regulatórias.
• Comunicações de suporte — mantidas por até 2 anos para fins de qualidade de atendimento e resolução de eventuais disputas.
• Dados de cookies analíticos — anonimizados ou excluídos em até 13 meses da coleta.

Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível associá-los a você como titular.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela bet97x. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento através do e-mail contato@bet97x.best ou pelo chat ao vivo:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@bet97x.best com o assunto "Exercício de Direitos — LGPD", informando qual direito deseja exercer e os dados necessários para identificação. A bet97x responderá em até 15 dias corridos, conforme prazo previsto na LGPD.

10. Menores de Idade

A bet97x é uma plataforma exclusiva para pessoas com 18 anos de idade completos ou mais. Não coletamos nem tratamos dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional.

Durante o cadastro, o usuário declara ter 18 anos ou mais. A bet97x realiza verificação de data de nascimento no processo de criação de conta e pode solicitar documentação comprobatória de idade no processo KYC. Caso sejam identificados dados de menores de idade na plataforma, a conta é imediatamente bloqueada e os dados são excluídos conforme os procedimentos internos de proteção de dados.

Se você acredita que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente pela bet97x, entre em contato imediatamente pelo e-mail contato@bet97x.best para que possamos tomar as providências necessárias.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns parceiros da bet97x — como provedores de jogos e infraestrutura de tecnologia — podem operar servidores fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos para outros países, a bet97x adota as salvaguardas exigidas pelos arts. 33 a 36 da LGPD para garantir nível adequado de proteção:

• Transferências para países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD.
• Cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os parceiros receptores.
• Certificações de conformidade dos parceiros com padrões internacionais reconhecidos (como ISO 27001 e SOC 2).

Em todos os casos de transferência internacional, os dados são tratados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política. Os parceiros internacionais estão contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de proteção que a bet97x aplica no Brasil. Você pode solicitar informações sobre transferências específicas de seus dados pelo e-mail de contato.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A bet97x pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável, nas práticas de tratamento de dados ou nas tecnologias utilizadas. A data de "última atualização" no topo desta página indica a versão vigente.

Quando as alterações forem materialmente relevantes — como mudanças nas finalidades de uso dos dados, nos parceiros com quem compartilhamos informações ou nos seus direitos como titular —, a bet97x notificará você por e-mail antes que as mudanças entrem em vigor, dando prazo para que você possa revisar e, se necessário, solicitar o encerramento da conta sem penalidade.

Para alterações menores — como clarificações de linguagem ou correções de formatação que não alteram o conteúdo substantivo —, a atualização é publicada diretamente nesta página. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações implica sua aceitação da versão atualizada desta Política.

13. Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para qualquer dúvida, solicitação de exercício de direitos ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pela bet97x, você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

• E-mail de privacidade: contato@bet97x.best (assunto: "Privacidade — LGPD")
• Chat ao vivo: disponível 24h na plataforma bet97x — basta clicar no ícone de suporte
• Tempo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas à LGPD

A bet97x designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nos termos do art. 41 da LGPD, que pode ser contatado pelo mesmo e-mail acima com o assunto "Encarregado — LGPD". O DPO é responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD, orientar os colaboradores da plataforma sobre práticas de proteção de dados e atuar como canal de transparência entre a bet97x e os titulares.

Caso sua solicitação não seja atendida satisfatoriamente pela bet97x, você tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial da autoridade.